Page 11 - Maerki Baumann & Co. AG | Geschäftsbericht 2020

Lagebericht der Geschäftsleitung
Coronakrise als Bewährungsprobe
Das vergangene Jahr war seit dem ersten Quartal von der Ausbreitung und Bekämpfung des Coronavirus dominiert. Im März kam es zu grösseren Turbulenzen an den Finanz- märkten. Dank unseres Ansatzes bei der Aktienauswahl, der auf defensive Titel mit Wachstumspotenzial fokus- sierte (Defensive-Growth-Strategie), war unsere Bank anlageseitig jederzeit gut positioniert. Im Anschluss folg- ten eine Reihe von Lockerungen in der Geldpolitik und eine Vielzahl an Finanzhilfen zahlreicher Regierungen, wodurch die Finanzmärkte und die Wirtschaftsdynamik stabilisiert werden konnten. Die konjunkturelle Entwicklung der kom- menden Monate dürfte weiterhin von grossen Unwägbar- keiten begleitet werden. Gerade in Zeiten schwer kalku- lierbarer Schwankungen wird sich unsere Anlagepolitik der defensiven Diversifikation weiter bewähren.
Maerki Baumann verzeichnete in 2020 trotz Coronakrise eine sehr erfreuliche Geschäftsentwicklung, was in ers- ter Linie auf unser zukunftsgerichtetes Geschäftsmodell, die Stabilität unseres Aktionariats und das grosse Enga- gement unserer Mitarbeitenden zurückzuführen ist. Mit
Genugtuung haben wir während des Lockdowns fest- gestellt, dass sich die Investitionen der letzten Jahre in unsere digitale Infrastruktur gelohnt haben. Der Kon- takt zu unseren Kundinnen und Kunden war zeitweise nur noch per Telefon oder über digitale Kanäle möglich, funk- tionierte aber reibungslos. Neben der leistungsstarken IT sorgten dafür natürlich auch unsere routinierten Kunden- beraterinnen und -berater. Deren Kompetenz wurde im Berichtsjahr auch mit dem Gütesiegel der renommierten Firma Gsponer gekürt.
Die Erfahrungen, die wir in den vergangenen Monaten mit den verschiedenen elektronischen Kanälen und Platt- formen sammeln konnten, setzten auch Ideen für die weitere Digitalisierung unseres Geschäftsmodells frei. So haben etwa Anlegerinnen und Anleger, die wir neu bei uns begrüssen dürfen, die Möglichkeit, ihre Identi- tät innerhalb weniger Minuten mittels Video-Identifika- tion bestätigen zu lassen. Ein weiterer wichtiger Schritt in der Umsetzung unserer Digitalisierungsstrategie war die Entwicklung unserer Mobile-Banking-App, die
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